Углубленный курс
по консультированию
Онлайн курс для специалистов по поведению собак, в котором мы разберем техники, этапы и схемы эффективного консультирования, сложности в работе и способы их решения, обсудим профилактику эмоционального выгорания и многие другие важные аспекты работы.

Старт обучения сразу после оплаты.
Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваша почта
Ваш телефон
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности и договором оферты
Результаты, которые вы получите
Получите инструменты эффективного консультирования как в очном режиме, так и онлайн.
Узнаете о способах находить клиентов, а также влиять на то, какие именно клиенты и с какими запросами к вам приходят.
Научитесь лучше прогнозировать готовность клиентов к реальной работе и выполнению ваших рекомендаций.
Начнете объективно анализировать свои результаты, учитывая максимально возможное количество факторов, которые на них влияют. Осознание причинно-следственных связей даст возможность понимать, как и на что можно влиять.
Сможете избежать распространенных ментальных ловушек, в которые попадают специалисты по поведению.
Научитесь работать со сложными случаями: конфликт ценностей между членами семьи, дети в семье; обстоятельства жизни клиентов, в которых выполнение рекомендаций невозможно. Будете лучше чувствовать себя в таких ситуациях и принимать полезные решения.
Найдете свое ресурсное состояние и научитесь создавать его для себя на консультациях.
Разберетесь с вопросами установления стоимости своих услуг, бесплатной работы, помощи знакомым и друзьям, определения формата и границ своей ответственности в работе с клиентами.
Программа курса
Контакт с клиентом: что это, как его установить и зачем. Речевые формулы, которые помогают настроиться на одну волну. Стоп-фразы, которые настраивают клиентов против вас.
Баланс ответственности за результат: как не начать спасать и почему это опасно?
Ожидания клиентов: как им соответствовать и оставаться в ладу со своими ценностями.
Стоимость услуг: конфликт миссия vs достойный доход.
Как позаботиться о себе, чтобы первые же клиенты не стали последними, с кем мы хотим работать: профилактика эмоционального выгорания.
Схема очной консультации.
Этапы процесса консультирования.
Самонастройка: как быстро входить в нужное ресурсное состояние, как найти роль, в которой консультировать будет эффективно и комфортно.
Сложности: дети в семье, конфликт позиций между родственниками, обстоятельства жизни, в которых невозможен результат. Что делать?
Типы запросов с точки зрения готовности человека работать с вами.
Клиенты: как управлять тем, какие категории клиентов приходят к вам за помощью.
Особенности дистанционной консультации.
Работа с сопротивлением.
Сопровождение после консультации.
Сбор данных, работа с анкетами.
Отслеживание и оценка результатов, работа с протоколами. Что делать, если ваши клиенты отказываются их вести.
Где искать клиентов: разные варианты и их особенности.
Как будет проходить обучение
Выбираете формат и оплачиваете участие
Вы можете участвовать в режиме прослушивания всех вебинаров (без домашних заданий). Или пройти курс, выполняя задания и получая обратную связь по ним. Оплатить курс можно полностью со скидкой или оплачивать ежемесячно (3 платежа).
Затем получаете доступ к курсу на образовательной платформе
Там размещены все уроки курса.
Смотрите лекции, выполняете домашние задания
Вам будут доступны 10 вебинаров в записи, новый вебинар будет открываться раз в неделю. При полной оплате курса возможен доступ сразу ко всем лекциям. Доступ к курсу остается на 3 месяца. Кроме вебинаров на курсе есть домашние задания, которые помогут освоить программу и отработать навыки. Отчеты по заданиям будет проверять куратор курса.
Получаете сертификат о прохождении курса
После прохождения курса (при условии вовремя выполненных домашних заданий) вы получаете именной сертификат. Для участников в режиме прослушивания сертификат не предусмотрен.
В каких случаях курс может быть вам полезен
Вы начинающий (или даже будущий) специалист по поведению.
На старте невероятно важно получать максимально успешный и положительный опыт, это залог как вашего желания и дальше работать и помогать, так и роста аудитории клиентов. И, напротив, разочарования на старте могут привести даже к мыслям оставить профессию. На курсе вы разберетесь с возможными ошибками в организации своей работы как консультанта и сможете их избежать, не попадете в распространенные ловушки ложных выводов о своих результатах, а также освоите навыки эффективной работы с клиентами.
Вы успешно работаете, но чувствуете себя измотанными, есть ощущение, что вкладываете в работу больше, чем получаете; к вам часто обращаются люди, не готовые прилагать усилия, вы работаете много бесплатно или за низкую оплату, а клиенты это не ценят. Разберетесь в причинах и сможете многое перестроить в своей работе, чтобы начать чувствовать себя намного лучше и иметь возможность помочь еще большему количеству собак и людей.
Вы хорошо разбираетесь в поведении собак, но когда дело доходит до общения с клиентами, что-то не получается: клиенты начинают спорить, не выполняют рекомендации и так далее. Получите работающий алгоритм работы с клиентами и техники общения, которые помогут создать комфортное общение на одной волне.
Вы уже консультируете, уверены в своих навыках работы с собаками, умеете общаться в людьми, но результаты на уровне кейсов не такие, как вам бы хотелось, и вы не понимаете, почему. На курсе найдете причины и поймете, что изменить в своей работе, чтобы улучшить результаты.
Стоимость курса
Полный курс
12500
Режим слушателя
7 000 р

Организатор и преподаватель курса

Любовь Гиненко
Сертифицированный специалист по поведению собак, член Европейской ассоциации тренеров собак (PDTE), представитель PDTE в России.
— Консультант по поведению собак, их воспитанию, обучению и решению проблем (стаж с 2014 года), очные и онлайн консультации;
— Организатор и преподаватель курсов обучения кинологов (годовой курс подготовки кинологов, курс для начинающих специалистов);
— Профессиональный преподаватель (диплом по специальности "преподаватель", сертификат тренинга тренеров)
— Ведущая очных и онлайн курсов и семинаров для владельцев собак и специалистов в Москве, СПБ и других городах России («Развитие концентрации и самоконтроля у собак», «Прогулки в радость», «Адаптация собак из приюта", "Язык собак", "Собаки в приюте", "Сигналы примирения" и другие).
— Постоянный партнер благотворительного проекта "Надо брать" (4 лекции ежегодно для владельцев собак из приюта, волонтеров и широкой публики; консультации и вебинары для новых владельцев собак из приюта; помощь в снижении стресса у собак-участниц выставки-пристройства (инструктаж волонтеров и организация зоны релаксации для собак).
- Непрерывное профессиональное развитие (в 2020-21гг. прошла 8 онлайн курсов и вебинаров, посетила профессиональные конференции, включая ежегодную конференцию PDTE, прочитала 11 книг, начала обучение в Индийской школе BHARC).
Любовь Гиненко
Сертифицированный специалист по поведению собак, член Европейской ассоциации тренеров собак (PDTE), представитель PDTE в России.
— Консультант по поведению собак, их воспитанию, обучению и решению проблем (стаж с 2014 года), очные и онлайн консультации;
— Организатор и преподаватель курсов обучения кинологов (годовой курс подготовки кинологов, курс для начинающих специалистов);
— Профессиональный преподаватель (диплом по специальности "преподаватель", сертификат тренинга тренеров)
— Ведущая очных и онлайн курсов и семинаров для владельцев собак и специалистов в Москве, СПБ и других городах России («Развитие концентрации и самоконтроля у собак», «Прогулки в радость», «Адаптация собак из приюта", "Язык собак", "Собаки в приюте", "Сигналы примирения" и другие).
— Постоянный партнер благотворительного проекта "Надо брать" (4 лекции ежегодно для владельцев собак из приюта, волонтеров и широкой публики; консультации и вебинары для новых владельцев собак из приюта; помощь в снижении стресса у собак-участниц выставки-пристройства (инструктаж волонтеров и организация зоны релаксации для собак).
- Непрерывное профессиональное развитие (в 2020-21гг. прошла 8 онлайн курсов и вебинаров, посетила профессиональные конференции, включая ежегодную конференцию PDTE, прочитала 11 книг, начала обучение в Индийской школе BHARC).
А также
Прошла очное обучение в Европе
- Мое первое и основное образование в области кинологии - годовой международный курс тренеров собак ученицы Тюрид Ругос, автора книги "Королевство запахов" Анне Лилл Квам.

- Стажировка в Баварии по темам адаптации охотничьих собак в городе и тренировке команд послушания.

- Интенсив в Риге, масса онлайн курсов лучших мировых специалистов в области кинологии.
Более 630 успешных кейсов
Лучшие мировые практики дают возможность решать задачи быстрее и эффективнее, а совмещение индивидуальной работы и курсов позволяет помогать большему количеству владельцев.
Первый член PDTE в России
Этический кодекс PDTE (Европейская ассоциация тренеров собак, созданная Тюрид Ругос) подробно и четко регламентирует стандарты работы для своих тренеров, поэтому вы можете быть уверены, что все, чему я обучаю, соответствует современным знаниям и представлениям о гуманном обращении с животными и высокой эффективности методик.
402 проведенных часа лекций за прошедший год
Несмотря на то, что некоторые мои курсы и вебинары можно пройти в записи, я очень много веду в режиме реального времени, а на годовом курсе подготовки кинологов все лекции идут в режиме онлайн. Причина этого в том, что современные знания постоянно меняются и уточняются, и записать курс для специалистов, который будет актуален не один год, просто невозможно.
Некоторые мои дипломы и сертификаты
Полное соблюдение этического кодекса PDTE
в работе с собаками и владельцами. Вот некоторые положения этого кодекса:
  • Использовать гуманные и подходящие конкретной собаке способы обучения, создавая условия, в которых у собаки есть выбор и возможность вести себя естественным образом.
  • Никогда не использовать и не одобрять методы физического или психологического наказания.
  • Быть открытыми к изучению новых исследований и идей, касающихся обучения собак, использования амуниции, и принимать решение об их использовании, основываясь на соответствии этих идей этичному отношению к собакам.
  • Обучать владельцев ответственному подходу к тренировке, заботе о благополучии собак и поощрять предоставление собаке выбора. Главным стремлением всегда должно быть физическое и эмоциональное благополучие собаки, и во время работы должны быть учтены потребности конкретной собаки.
  • Продвигать использование подходящей амуниции: удобных шлеек, которые не стесняют движений собаки, и длинных простых поводков длиной не менее 2-3 метров, которые дают возможность свободно передвигаться.
  • Не использовать и не одобрять использование ошейников (с пристегнутым поводком), удавок, строгих ошейников, корректирующих шлеек, электронных ошейников, рулеток, коротких (менее 1,5 метров) поводков, клеток и другого оборудования и амуниции, которая стесняет движения, лишает собаку выбора, причиняет боль, вызывает страх или затрудняет дыхание.
  • Не поощрять чрезмерно интенсивные и связанные с повторением одного и то же занятия с собаками (бросание мяча, многократное повторение одной и той же команды, традиционное обучение командам послушания, аджилити), которые могут вызывать стресс, гиперактивность и навязчивые состояния. Всегда учитывать возраст, состояние здоровья и индивидуальные предпочтения собаки при выборе для нее занятий
  • Воздерживаться от постановки медицинских диагнозов и рекомендаций по приему препаратов и лечению заболеваний. По возможности, сотрудничать с ветеринарами и рекомендовать их при подозрении проблем со здоровьем.
  • Относиться с уважением к клиентам и собакам и вести себя профессионально, вне зависимости от индивидуальных особенностей и породы собаки.

Остались вопросы?
Задайте их в форме ниже

Менеджер перезвонит вам в ближайшее время и все подробно расскажет.
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности и договором оферты

Или свяжитесь с менеджером по заботе о клиентах

Елена Бардунова
Менеджер по заботе о клиентах